近日，受寒潮影响，湖南54个县市区遭受冰冻雨雪天气侵袭，对基站、杆路、线路等通信设施造成严重影响。湖南移动第一时间启动灾情指挥调度应急预案，利用突发事件应急调度系统，自动评估业务受损和抢修策略，分级指导一线维护人员抢修故障。各单位快速响应，全力应对恶劣天气，确保通信网络稳定运行。
“通信有故障，我们必抢修；客户有需求，我们必上门”，网络维护人员排除故障、消除隐患，雪地抢修、有难必克，用“心级服务”暖化寒冬，用责任与坚守为客户提供优质的通信服务保障。截至2021年12月27日12时，湖南移动累计出动抢修人员762人次、保障车辆398辆次、应急油机449台次，恢复停电基站559个，恢复退服基站202个，抢通光缆27条。在这场与风雪的“战斗”中，移动人用勠力同心的坚守，织就了一张“通信保护网”，让严寒却步，让信号满格！
