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福建泉州石狮供电公司:全省首创RPA项目 提质增效显著

2月10日一上班,国网石狮市供电公司营销部创新小组成员就围绕该公司省内首创项目“基于AI实现智能识别电表底度并自动录入的应用”进行持续深入探讨,同时针对近期创新项目开展头脑风暴,助力新一年创新工作开好局、起好步。

“以前识别、录入电表底度工作量大,步骤繁琐,使用我们自主研发出来的RPA(机器人流程自动化)智能机器人后,一键自动生成数字化数据报表,工作质效得到显著提升”。该创新小组成员蔡竞仪说。

据介绍,以往工作人员识别电表底度都是人工操作,1只表计需要读取3张照片,要耗费极大的精力和时间,并且大量重复性工作容易造成疲劳,导致效率低甚至出现错误等情况。此外,所拆回的设备流程当天需要归档,否则将影响线损和抄表。然而由于资产入库人员少,会出现无法及时核对底度信息完成流程导致影响工作的情况出现。

以2021年为例,国网石狮市供电公司共完成8万多只HPLC智能低压表计和2000多只高压表计的更换,需要人工抄录24万张低压照片,2000张高压照片。保守估计,需要13人花费320小时才能完成。而2022年根据安排,国网石狮市供电公司需要轮换13.5万低压表计,预计得读取40.5万张低压照片底度,需要10人675小时才能完成。而“基于AI智能识别电表底度”系统后,采用了人工智能深度学习算法,自动训练出图像识别机器人,实现了智能识别电表底度示数,再利用RPA即可实现自动录入系统,只需要3人/5小时,大大降低出错率,速度快,效率高。以往读取一只表人工平均要3分钟/次,现在智能读取平均只需要1秒/次(多线程同时工作识别),批量处理,效率保守预计提升450倍。

国网石狮市供电公司以管理数字化、智能化为路径,深化数字化赋能工作,大力推进数字化转型,各有关专业部门联合成立RPA共产党员攻坚小组,针对工作中存在的大量重复性、程序性的环节进行梳理分析,依托数据赋能、新技术赋能等先进手段深入推进班组减负,大力推广RPA应用,解决困扰一线职工的热点、难点问题,推动公司提质增效和员工减负。

其中,国网石狮市供电公司营销部创新小组以数字化营销为目标,利用大数据、人工智能、Web3等数字化技术,全方面对营销工作进行提升改进,针对各个班组日常工作存在的痛点、难点进行深入研究,实现数字化管理创新。目前该小组已累积开发出11个项目,消除22项重复工作,单个作业时长平均缩短20分钟,平均工作效率提升50%。此外,该小组还揭榜国网泉州供电公司科技攻关项目,开发基于RPA技术的电能表周期轮换自动化业务处理流程,实现表计止度自动录入、自动校验,营销业务流程自动发起、自动派工、自动表计止度录入,实现流程节点自动预警、自动处理,以数字化内控监督机制减少量费差错、提升工作效率。通过营销系统、采集系统、同期系统等多系统协同作业,对于高压周期轮换、新装等客户结合线损及时发现低压串户、表计接线错误等工作质量差错,有效监督高压客户表计计量装置故障及违窃现象发生。

截至2021年年底,国网石狮市供电公司共研发33个RPA机器人,覆盖运检、营销、调度等所有专业,积极响应国网公司“工具助力创新,数字化赋能基层”主题,提质增效成果显著。

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